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101 Ways to Improve Customer Service provides a variety of training and development interventions that can be put to use right now with frontline service employees. Your customer service representatives directly influence the perception that customers have of your products and services and ultimately your company. It is vital that your employees develop service strategies to create a positive image, communicate effectively, and build customer rapport to support the underlying values and beliefs of your organization.
101改善客户服务的方法提供了各种培训和发展干预措施，可立即用于一线服务员工。您的客户服务代表直接影响客户对您的产品和服务以及最终对您的公司的看法。 至关重要的是，您的员工应制定服务策略，以树立积极的形象，进行有效的沟通，并建立与客户的融洽关系，以支持组织的基本价值观和信念。
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