根据eMarket预测,中国线上需售在2021年仍会保持21%的高增长率,将成为第一个线上消费超过实体零售的国家。传播去中心化趋势品牌与消费者开始直接交流,去中心中介化传播成为主流,品牌与消费者触电多样化,社交化。传统消费增长瓶颈2015-19年,超市、大卖场等传统渠道销售年复合增长仅为-6%至3%,增长乏力。传统电商企业营销获客成本持续走高,过去3年已至少翻倍。
以消费者价值为核心在新一轮消费关系中,品牌方致力于构建以消费者为中心的品牌,更加重视与消费者的持续互动;消费者更加关注价值实现。新的消费关系推动中国新零售发展新零售,“人、货场”,三者缺一不可,即个人、企业互联以网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的雾售新模式。
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