Modern product design processes put great emphasis on the concept of “user-centricity.” However, while focusing exclusively on the needs of one group of stakeholders (the user or consumer) may have made sense in a purely commercially driven business framework, such an approach could have unintended negative consequences further down the line – both for other stakeholders and for the environment. An estimated 80 percent of environmental impacts associated with products result from decisions made at design stage.1 For truly systemic change to occur, sustainability must be central to product design decisions.
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