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要了解数据隐私在零售业发展中的作用，需要综合考虑消费者、企业和监管方利益的融合。根据测算，企业收集的用户信息将从2018年的33ZB（1ZB=1万亿GB）增加到2025年的175ZB，随之而来的是对用户信息被泄露或者滥用的担忧和用户敏感性和脆弱性的增加，尤其是在外部环境存在不确定性的时候（如新冠病毒传染时期，体温、接触人员情况、旅行史等敏感信息可能在频繁被访问时面临安全问题）因此，各地监管机构也在抓紧制定或修订政策，如欧洲的《通用数据保护条例》（GDPR）等。但另一方面，数据的利用也有利于企业向消费者提供个性化的用户服务，因此，看待数据隐私问题，或许应该综合考虑多方观点和相互之间可能存在的联系和冲突。
本文主要从三个方面对零售业的数据隐私进行研究和分析，分别为：大数据对消费者互动的意义、监管带来的影响，以及数据隐私与企业战略。
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