时尚公司将收入的1.6%至1.8%投资于技术。到2030年,这一数字预计将上升到3%至3.5%。在预期增长的背后,许多人相信,技术可以在面向客户的活动中创造竞争优势,这是企业迄今为止最关注的领域,而且在运营中也越来越关注。诸如机器人技术、高级分析和店内应用程序等技术可以帮助简化流程,支持可持续性,并创造非凡的客户体验
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