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用AI提升客户体验（英）

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艾昆纬-掌握全球客户数据-主数据管理如何简化关键意见领袖的共享和搜索，以实现数据和业务的协调（英）-2024

2024-08-29

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# 数据管理 # 客户数据

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麦肯锡-通过客户满意的时刻推动增长（英）-2024.8

2024-08-21

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# 客户满意 # 麦肯锡

AIGC前沿

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客户服务与生成式 AI 的优势：利用对话式 AI 建立竞争优势

2024-08-21

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# 生成式 AI # 客户服务

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Capgemini-下一代客户端集成服务-提高企业现金管理客户满意度和增长的关键（英）-2024

2024-08-20

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# 客户端集成服务 # 客户满意度

牛肉大萝卜

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客户服务的演变：人工智能和Z世代效应（英）-2024.7

2024-07-18

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# 人工智能 # 客户服务

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一代人工智能为信用客户提供帮助的承诺（英）-2024.6

2024-07-03

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# 人工智能 # 客户

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2024年客户体验趋势报告（英）

2024-06-25

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Capgemini-互联客户旅程平台（英）-2024

2024-06-14

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# 互联客户 # 旅程平台

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客户端游戏市场营销发展报告

2024-06-03

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# 客户端游 # 营销

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迈向无缝商务-全球综述：以客户为中心无缝商务的挑战

2024-05-06

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# 无缝商务 # 客户

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2024年客户满意指南（英）

2024-04-29

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# 客户满意度 # 消费

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客户数据访问和金融科技入门：开放银行的早期证据

2024-04-02

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# 客户数据 # 金融科技

ZY reset

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Capgemini-揭示客户意图：为什么上下文知识是理解客户旅程的关键（英）-2024

2024-03-26

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# 客户旅程

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2024年数字客户忠诚报告（英）

2024-03-25

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# 数字 # 客户忠诚

YLY.sjz

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2024年的客户服务在哪里？（英）2024.3

2024-03-21

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# 客户服务

LAC-BGT

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Capgemini-寄希望于富有同情心的客户关系：为什么值得（英）-2024

2024-03-20

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# 客户关系 # 同情心

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Capgemini-为未来的运营商和客户的蓬勃发展奠定基础（英）

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# 运营商 # 客户

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Capgemini-生成人工智能是酒店客户体验的游戏规则改变者（英）-2024

2024-02-19

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# 生成人工智能 # 酒店

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2024年消费者趋势报告

2024-02-05

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# 消费者 # 客户忠诚度

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在充满挑战的时代创造引人注目的客户体验（英）

2024-01-12

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# 客户体验

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艾昆纬-不断发展的客户体验测量，以实现可操作和有影响力的参与（英）-2023

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# 客户 # 测量

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2023年卓越客户体验报告

2023-12-09

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# 卓越客户体验

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Euromonitor-忠诚度重新定义：通过高价值计划留住Turbocharge客户（英）-2023.10.

2023-10-10

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# 忠诚度 # 高价值计划

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Quadient 2023年的关键客户体验投资

2023-09-27

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# 关键客户体验投资
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