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In his first book, Tony Hsieh - the hip, iconoclastic, and widely-admired CEO of Zappos, the online shoe retailer - - explains how he created a corporate culture with a commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors, and backers. Using anecdotes and stories from his own life experiences, and from other companies, Hsieh provides concrete ways that companies can achieve unprecedented success.在线鞋类零售商Zappos的首席执行官谢东尼（Tony Xieh）是一位时尚、反传统、广受赞誉的人，他在他的第一本书中解释了他如何创建一种致力于服务的企业文化，旨在改善员工、客户、供应商和支持者的生活。谢长廷利用自己的生活经历和其他公司的轶事和故事，提供了公司取得前所未有成功的具体途径。
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