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在线餐饮的出现给人们的生活带来了不少便利,但行业背后的商户违规入驻、加工过程不规范、食品安全等问题的频频出现,不仅对商户自身口碑造成影响,还损害了整个外卖行业的形象。
2022年1月12日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2021年受理的全国3家在线餐饮平台纠纷案例数据,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2021年中国在线餐饮用户体验与投诉监测报告》。
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