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2021年上半年疫情反复，突发性红利影响相对减弱，线上协作与娱乐音视频需求刚性呈现回落态势。但整体音视频解决方案市场增速仍保持自然增长。其核心原因在于疫情下音视频应用需求培养，加之后疫情时期使用惯性延续，提升了疫后整体音视频应用的留存。以企业级音视频应用为例，较之疫前，视频会议、智能客服等场景的客户规模及使用粘性均有所上升。
同时，以腾讯云为代表的音视频服务供应商透过其云资源规模效应与技术可复用优势，结合人工智能、大数据等多样化PaaS功能，供应针对垂直行业差异化需求的产品化、场景化的端对端音视频解决方案，进一步提升刚性客户的留存，推动了整体音视频解决方案市场的规模扩容。根据沙利文研究院数据显示，2021年上半年中国音视频市场规模超过300亿人民币。
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