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2020年,伴随新冠肺炎疫情在全球的扩散,世界各国纷纷出台外出及交通方面的限制措施,物理上的连接被迫中断或减少。与此同时,一种全新的连接在平行世界变得尤为活跃而充满韧性,在线会议、在线教育、在线医疗等数字平台和工具帮助人们重启与职场、学校和医院等场景的连接,助推生产生活徐徐恢复。其中,在线会议作为一种跨场景使用的通用平台,使用人数和时长在疫情期间都得到了显著增长。相关数据显示,美国平均每天举行1100万场在线会议,平均时长为30-60分钟;英国在2020年3月底至12月初,人均在线会议使用时长2189小时(约等于91天);Zoom、腾讯会议、Microsoft Teams等在线会议产品在疫情期间用户数都突破了亿级规模¹。
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