管理者最重要的职责就是帮助他们快速成长,而辅导是实现这一目标的快捷键。
辅导是管理者和下属之间可以随时开展的一种双向过程,主管运用专业化的辅导技术,通过与下属共享知识与经验,最大限度地发掘下属的潜力,帮助下属实现技能提升的目标,进而提高工作绩效。
01.辅导:下属成长快捷键02
——教工作方法,不教态度/价值观
02.辅导准备11
——辅导谁、辅导什么、如何辅导
03.行动辅导16字实操33
——我做你看、我说你听、你做我看、你说我听
04.有效辅导六个方法50
——方法找对事半功倍,方法不对事倍功半
05.高效辅导三项技能63
——辅导过程中的倾听、提问与反馈
06.推进辅导的四个工具83
——聚焦式会话、GROW 模型、欣赏式探询、萃取技术
07.做好辅导的四项关键103
——投入时间、保持耐心、赋能员工、跟进评价
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