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规划工作执行程序，搭建行动阶梯，把事情一次做对
7个步骤，14项工具，确保团队目标达成
7个步骤！完成工作规划
Step1：制定明确目标
6W3H思考结构——确立目标方向
SMART原则×目标3要素——让目标明确可行
Step2：拆解作业流程
系统性列举法——由上而下，将工作“因数分解”
随想列举法——由下而上，归纳出工作的脉络
Step3：排定优先顺序
优先矩阵——工作的优先顺序及因应对策
关键少数分析法——找出最重要的事，专心做好它
Step4：委派分配任务
有效委派工作的流程——充分沟通授权，活用他人专才
工作模式化——建立工作范本，谁做都一样好
Step5：精准掌握时程
甘特图——明确规划进程，随时掌握进度
计划评核图——找出关键路径，推算项目时程
Step6：管控风险因子
检核表法——框框和勾勾，确保万事不遗漏
FMEA管理模式——计算风险指数，及早思考对策
Step7：总结检讨改善
PDCA与CAPD——启动管理循环与改善循环
奔驰法——检视既有流程，思考改良方案
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