目前，中国化妆品市场正在显现出强大的增长潜力，而不同终端渠道的增长潜力差异较大，百货店作为中高端化妆品的主渠道，化妆品正在成为其当家品类，虽然该品类在百货店总体经营面积中占比不大，但销售占比突出，业绩贡献明显，为此，众多百货店正在以化妆品为突破口，带动企业整体经营提升。近两年协会关注到这种趋势，并一直在推动化妆品经营的交流与分享。

协会认为，化妆品在百货渠道快速增长，主要有四方面原因： 1.    消费有需求首先是升级需求。对消费升级、降级、分级的讨论很多，但可以肯定的是，在化妆品类上，消费肯定是升级的，特别是近年对中高端化妆品需求明显提升。在京东报告中认为，“95后”高端品牌消费增长最为显著。16-25岁年轻消费者对高端品牌、高价格商品的接受度越来越高，消费贡献逐年增强。

其次是体验需求。这是线上和其它渠道不具备、无法取代的重要因素，对于化妆品的消费，消费者更喜欢百货店中化妆品柜台的氛围，更看重现场触摸、闻香、试用的体验，再加上BA（美容顾问）丰富的化妆品知识和销售技巧，这都是消费者所希望的服务。

除了传统的化妆品售卖方式外，有的百货店还增加了体验和增值服务，例如开辟美容坊，邀约会员体验1对1服务；推出了小班教学，教消费者如何化出当季热门妆容；联合品牌推出美容体验中心，提供面部及身体护理服务等。

2.    百货店优势首先，时尚是百货的核心要素。无论定位于哪个消费层级的百货、无论在什么区位的百货，没有时尚，卖场就会变得平淡无比，所谓“无时尚不百货”。化妆品是重要的时尚品类，以年轻人为主的化妆品消费人群更是时尚的主流消费者，因此，抓化妆品实现一举多得：增加了门店的时尚性、吸引了时尚消费者、关联了其它时尚消费。

其次，百货具有较强的品类组合能力。百货在体验元素上，比购物中心差距较大，但在招商管理、品类组合能力、品牌商管理上，具有比购物中心更强的优势，这也正是有人提出“购物中心百货化”的原因。

另外，百货大多处于城市中心或区域商业中心，优势的地段对化妆品牌具有吸引力，加上一定的招商政策组合，甚至是“舍得孩子套住狼”的魄力，一般能够吸引中高端品牌的入驻。

3.    竞争有差异尽管电商的化妆品销售也在大幅提升，但相对来说，电商渠道、大卖场超市渠道的化妆品更多是大众化和价格带偏低的化妆品。中高端则主要集中在百货渠道。

在陈列方面，百货店的化妆品通过设立专柜品牌形象，有独立的美容顾问。在大卖场超市渠道，品牌陈列无明显分隔，一般没有品牌专有的美容顾问。

购物中心更多关注体验要素的集合，注重吃喝玩乐购同步，因此也就缺乏对特定商品的组合能力，特别是化妆品，做得好的购物中心凤毛麟角。

4.    疫情因素受疫情影响，原来发生在境外的一部分高端消费留在了国内，高端化妆品是其中重要的部分。

GfK是全球领先的市场研究咨询公司，对化妆品行业的监测始于2003年，聚焦护肤和彩妆两大类，细分到33个小类，数据监测网络覆盖线下51个主要城市的百货和购物中心渠道，并定期产出月度销售的POS数据，为实体渠道洞悉市场变化，调整经营策略提供依据和参考。2020年，在我国社会消费品零售大盘整体下滑的背景下，化妆品行业仍快速增长，总零售额同比增长了9.5%。

面对疫情之后巨变的化妆品市场，线下渠道销售何去何从成为行业内倍受关注的话题，《2021化妆品行业百货渠道复盘及趋势报告》根据GfK51城市百货渠道化妆品数据调查，从渠道、品牌、产品等三方面分析化妆品线下渠道的复苏轨迹和未来走势。

渠道方面  2020年遭遇突如其来的疫情，使化妆品行业如同过山车一般，经历起伏后平稳前行，那么，2020全年全国化妆品零售经营状况分为几个阶段？整体增速走势如何？化妆品在传统百货与的购物中心的渠道布局有哪些变化？不同区域和不同城市级别的表现差异与潜力何在？

品牌方面  “消费升级”如何成为彩妆护肤市场线下渠道销售的主要增长引擎，高端品牌在不同级别城市的市场份额和增速有哪些变化，又怎样深耕线下市场？百货渠道中的欧美品牌和日韩品牌有哪些新的表现？国际品牌与本土品牌如何博弈？

产品方面  在“消费升级”中哪些高阶产品表现激进，销售上涨明显，均价提升快速？哪些产品担当市场主力军，成为亮眼品种？哪些产品季节性需求旺盛，热度大增？基于GfK在全国51个城市百货渠道化妆品经营数据监测调查，报告将从以上三个方面剖析化妆品行业全局的热点趋势，帮助发现市场增长新发力点，助力线下渠道赢得发展先机。