The Global State of Financial Inclusion and Consumer Protection (FICP) Report, 2022 – which is an update to the 2013 and 2017 iterations of the Global FICP Survey report – details the key findings and provides a source of global data to benchmark efforts by financial sector authorities to improve the enabling environment for financial inclusion and consumer protection. Globally, the overall landscape of financial institution types is a robust ecosystem of non-bank financial institutions, with Consumer Credit Providers (CCPs) being the most prevalent category. CCPs remain unregulated in many jurisdictions, which poses consumer protection risks. The highest unregulated number is in South Asia. Non-bank e-money issuers (NBEMIs) are most active in emerging markets and developing economies (EMDEs), unsurprising given the rise of mobile money as a means of financial inclusion among underserved groups in EMDEs. Jurisdictions have also become more proactive in implementing measures to safeguard customer funds held by NBEMIs. In 20171 , 59 responding jurisdictions prohibited their NBEMIs from using customer e-money funds for purposes other than redeeming e-money and executing fund transfers. By 2022, this number had risen to 73 jurisdictions.
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