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Business Process Management and the Balanced Scorecard shows managers how to optimally use the balanced scorecard to achieve and sustain strategic success even as the business environment changes. It exceptionally fills the gap between theory and application to facilitate the use of processes as a strategic weapon to deliver world-class performance.
《业务流程管理与平衡计分卡》向管理者展示了如何以最佳方式使用平衡计分卡，以实现并保持战略上的成功，即使商业环境发生变化。它特别填补了理论与应用之间的空白，以促进将流程作为战略武器，实现世界级的业绩。
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