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与积极使用移动支付及零售银行移动应用的亚洲消费者相比，亚洲的财富管理客户在接纳数字渠道方面较为迟缓。但在社交距离的要求出现后，这一情况正在改变。我们预计，所有细分市场的客户都将认识到数字互动的优势，习惯于频繁进行面对面咨询的高净值客户也不例外；即便是在实体分支网点恢复正常运作之后，亚洲的财富管理客户也会继续使用数字渠道。为了支持数字渠道的高使用率并将这一状况维持下去（使之成为某些客户的唯一渠道及其他一些客户的首选渠道），财富管理机构需要顺应投资者行为的转变，建立起数字化与数据分析基础架构。
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