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在过去的四年里,麦肯锡全球研究院(MGI)发表了一系列探索未来的工作的研究,包括分析哪些工作可能受自动化和人工智能的影响,未来劳动力需求的可能来源,职业和技能需求的变化,以及这些变化的地理范围和社会影响。
本报告是MGI三份关于后疫情时代经济系列报告中的第一份,三份报告依次覆盖以下议题:未来的工作、消费者行为以及生产力和创新能力提高所带来的广泛复苏的潜力。2020年,新冠疫情的爆发对全球劳动力市场带来了颠覆性的变化。短期影响包括数百万人被迫休假或失业,还有一些人在办公室关闭时需要迅速适应居家工作。在新冠疫情下,一些劳动者被定义为是不可或缺的,他们继续在医院、杂货店、垃圾车和仓库工作。
在本文中,我们研究了新冠疫情对未来的工作所造成的长期影响。其中,不同职业和工作场所之间的物理距离和人际交往水平成为重要的考量因素;这种程度越高则所受的长期影响越大。本报告试图探索新冠疫情对劳动力需求、职业组合和所需劳动力技能的持久影响,以及对企业领导人、政策制定者和劳动力个体的影响。
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