基于“未来商业调查”的调研工作，报告阐述了当前小企业对全球经济的重要贡献、新冠疫情对全球小企业的影响以及主要国家的应对措施。报告指出，新冠疫情使全球小企业陷入生存困境，各国政府结合本国国情，主要在就业、 补贴、税费、融资方面强化对小企业的支持力度，助力小企业渡过难关。

新冠疫情对小企业生存的影响

小企业被迫停业存在明显地区差异

调查样本中有超过四分之一的小企业（占26％）表示，它们在2020年1月至5月期间被迫停业，但地区和国家之间存在显著差异。例如，在南亚国家，有46%的小企业已停止营业，其中孟加拉国（50％）和印度（47％）受影响最大。相比之下，东亚和太平洋地区（18％）、欧洲地区（21％）受到的影响相对较小。

闭店率在地区和国家之间的差异性均十分明显。例如，在东亚和太平洋地区，台湾只有4％的小企业停止营业，小于日本（10％）、韩国（10％）和新加坡（31％）。在欧洲国家，捷克共和国、荷兰、德国和瑞典的小企业闭店率均低于10％。然而，爱尔兰（58％）和英国（43％）的闭店率较高。在中东和北非地区、撒哈拉以南非洲、拉丁美洲地区的小企业闭店率较高，但差异性较小，闭店率平均值在30%至45%之间。

以线下服务为主的小企业受到的冲击较大

通过调查研究可知，闭企业最多的行业有：旅游（54％）、接待和活动服务（47％）、教育和育儿服务（45％）、表演艺术和娱乐（36％） 以及餐饮（32％）。

新冠疫情对小企业销售的影响

多数小企业的销售额下降

正在运营的小企业（62％）显示，与2019年同期相比，其月销售额下降明显。这种情况在世界各国基本一致。

在所有行业中，平均超过50％的企业表示其销售额下降，其中餐饮、接待和活动管理、表演艺术和娱乐、运输物流等行业的销售额受新冠疫情冲击较大，且这些行业中的绝大多数小企业表示，营业额较2019年同期大幅下降。

超过一半的小企业销售额下降幅度超过50％

通过调查可知，有57％的小企业表示其销售额下降幅度超过50％。

而小企业销售额跌幅未超过50％的国家和地区只有中国台湾（28％）、挪威（39％）和丹麦（48％）。