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在过去的20年里，劳动力发生了大规模转变，这种转变一开始较为平缓，而后在疫情的影响下变得剧烈。工作的每一个方面——做什么工作、在什么地方工作、什么时候工作——都在转变。此外，随着即将退休的“婴儿潮”一代被“Z世代”所取代，员工态度的转变正在重塑劳动力队伍。其结果是，员工对雇佣关系的期望也发生了巨大变化。
我们正在经历前所未有的劳动力转型。2021年11月，美国劳工部（US Department of Labour）报告称，450万劳动者（约占所有劳动者的3%）辞职或更换工作，这一数据达到历史最高。零工正在迅速发展，零工经济在2020年增长了33%，新增了200万零工员工，“随地工作”的能力也是如此。7即使自动化取代了一些常规工作，对高水平人才的需求仍然很高：截至2021年12月，每个求职者对应着近两个职位空缺，总共约1090万个职位空缺。
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