2020年初的新冠疫情促进了电商发展，进一步提高在社会零售总额中的份额并达到25%。同时由于全国居家隔离生鲜电商交易量迎来爆发式增长，春节期间成交量同比翻番。虽然上半年由于新冠疫情而采取的全国居家隔离措施导致净吸纳有所下滑，制造业供应链中断以及全球贸易停摆是吸纳量下降的主要原因。下半年随着全球经济在三季度快速反弹吸纳量也快速上升。

全年角度来看，传统电商、生鲜电商和医药需求保持强劲。与此同时直播电商今年渗透率大幅提高，并倒逼供应端提升效率和柔性。华东地区作为全国最大的物流市场依然是最活跃的市场。