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2017年1月1日至2020年6月30日，全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.90万件。
2017年新收1.33万件，2018年新收1.21万件，同比下降9.02%；2019年新收1.56万件，同比增加28.93%；
2020年上半年新收近8000件，较上年同期下降0.43%。
2017年至2019年，全国网上零售额呈逐年上升趋势。
2017年每亿元零售额纠纷案件量为0.185件，2018年为0.134件，同比下降27.57%；2019年为0.147件，同比上升9.70%。
2020年上半年每亿元零售额纠纷案件量为0.154 件， 较去年同期下降7.23%。
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