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本文介绍了面向业务用户体验开展业务质量、网络质量保障技术研究的应用价值，分析了相关技术发展现状和待解决问题，重点分析基于业务及网络质量推断关键业务体验质量指标的典型方案，旨在为产业在此方面工作提供参考和指引，并对未来面向用户体验开展业务应用与网络协同工作提出建议。
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