油气企业正面临着行业历史上前所未有的混乱和不确定性。企业已经在应对油价前景不明、能源需求变化以及日益紧迫的脱碳要求等挑战。新冠肺炎疫情全球大流行加剧了这一处境的艰难，促使原油价格历史性下跌并触发了油气企业始料未及的成本削减措施。

为了应对这些挑战，油气企业着眼于数字技术，以提高运营效率和生产力、改变运营方式并真正做到事半功倍。这也带来了一系列挑战：数字技术正在迅速发展，企业必须决定接受和采用哪些技术，将它们集成到价值链的哪一环上，以及如何充分利用其从投资中获取最大价值。

安永2020年6月对石油和天然气行业高管的调查清楚表明，业内对最具前景的发展道路非常明确。高管们需要正确的数字技术，以及具备技能和培训能力的员工队伍，以最大化这些工具的效用。

例如，我们的调查发现，大多数业内人士都认可数字化企业的竞争优势：如今80％的企业在数字技术方面进行了预算占比不低的投资。此外，根据参与调查的高管回应，所属企业在数字化方面均有计划进行投资。同时我们可以看到，当前环境加剧了这些投资计划的紧迫性。

但是，在当前环境下，油气企业在实现技术投资的价值方面做得怎么样呢？更确切地说，为成功实现数字化转型而必需的专业技能人员安排方面，油气企业做得怎么样呢?

我们的调查显示，即使在目前已经在使用数字技术的企业中，也存在显著的技术人员短缺现象。大家普遍认为，员工队伍层次和人员培训是技术采纳的障碍；而从数字技术中获取价值所需的专业技能，如数据分析、网络安全、数据科学、设计思维、人工智能等，远远超过了整个行业目前的成熟度水平。

不出所料，我们调查的高管中有92%的人认为快速重新学习的能力至关重要。该行业面临的挑战可以总结为三个数字：近60%的员工需要再培训或提高技能，43%的员工将可以得到再培训或提高技能的机会，而平均每个员工需要近10个月的时间进行再培训。

为了达成这一目的，企业应当：

►克服文化和组织架构障碍，包括对变革的抵制，传统价值观和思维方式，以及阻碍灵活、快速决策的治理机制和组织设计元素。

►解决重新培训的基本制度问题，如发展技能认证徽章项目，构建支持开源学习材料的课程，并引导与实际应用相结合，打造在岗学习的培训体验。

►迅速采取行动。面对不利的市场环境，企业可能将上述行动安排在其他优先事项之后，但如果等到经济走出低迷才开始投资该领域，那么企业可能反而无法走出低迷。技术人才将成为先发优势。

做出艰难抉择并找到恰当平衡的能力，将决定企业是否能在后疫情市场中处于最有利的地位。