2021年国家发布《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》多次提到建设“智慧社区”和“现代社区”，并指出要“运用数字技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，精准高效满足群众需求。加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平。”这昭示着不但国家越来越重视城市的治理，也密切关注人民群众的呼声。

智慧社区所承载的应用涵盖了人们的生活、工作、学习、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关，甚至将改变人们的生活方式。智慧社区为居民提供一个互动的智慧网络，创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境，提高居民生活舒适度、归属感、和幸福感。智慧社区是从强调技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变，通过技术使人们生活更加便捷，更加人性化，更加智慧化，真正提高居民的生活质量是构建智慧社区的目标。

在数字化信息化技术的加持下，智慧社区成为政府与群众之间的重要媒介，精准高效满足群众需求，提高办事效率，为人民群众构建安全的生活环境。未来我国要推动智慧社区覆盖健康、养老、托育、物业等生活性服务业，线上线下全渠道满足居民的需求，推动生活性服务业的发展。促进智慧社区打通线上平台与线下周边商家，融合社区治理、公共服务，补齐居住社区的服务短板，满足居民多样化的生活需求，打造精细化管理的生活服务圈。

本白皮书深入研究社区功能使命，研读社区治理课题论文、模式分析、发展趋势及相关政策文件，充分探查政府、企业、居民对智慧社区的需求和期待，为构建智慧社区奠定坚实理论基础；同时结合“新型基础设施建设”赋能的社区治理场景和国内外智慧社区实践案例研究，剖析当前智慧社区发展面临的挑战，提出智慧社区的建设蓝图和实施建议，为国内智慧社区规划、建设、管理和服务提供创新思路和解决方案，为社区注“智”，为城市赋“能”。