制造业可持续后市场服务商业模式思考

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# 制造业 # 市场服务商业模式大小：10.38M | 页数：32 | 上架时间：2022-11-03 | 语言：中文

类型: 行研

上传者: XR0209

撰写机构: 德勤

出版日期: 2022-11-01

摘要：

在广泛的气候问题辩论和最新立法的推动下，可持续发展成为时代最热门的话题之一。同时，在去年进行的PESTEL分析中，德勤发现55个主流趋势中有25个与可持续发展或环境保护相关。这表明，无论对社会整体还是公司个体来说，可持续发展都至关重要。

减少差旅活动、按订单量植树造林等都只是表面文章，真正领先的可持续发展绝不止于此。实现领先的可持续发展是当务之急。这不仅有可能成为主要成功因素之一，还有可能由此获得更大的竞争优势。

表面上，工业制造企业的温室气体（GHG）排放量不足百分之一，在可持续发展方面无足轻重，而且其制造的产品能够助力工业减排。设备制造企业往往更加关注可持续采购和生产效率等领域，而忽视售后服务，但售后服务却可能是设备制造企业所拥有的最大可持续发展杠杆。

售后服务能够缩短停工期、延长设备使用寿命并进一步助力客户节约能源和资源，由此实现或者打破可持续发展平衡。在设备使用寿命周期成本中，服务成本占比高达80%，对于在现场运行了几十年的机组尤其如此。由可持续发展驱动的服务能够在客户侧产生重大环境影响，同时也给工业制造企业带来强大的竞争优势。

工业制造企业使其服务型生产和产品更具环保性和竞争力正当时：

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