近日，德勤发布了《数启未来，后市场产业变革|2020中国汽车后市场白皮书》，该《白皮书》通过对政策、资本、消费者、商业逻辑等多维度的深入分析和解读，分享了德勤对于汽车后市场行业变革的洞察和未来趋势的判断。

汽车服务世界获授权完整发布《数启未来，后市场产业变革|2020中国汽车后市场白皮书》。

中国汽车存量市场即将成为全球最大单一市场，其高规模、高增长也在吸引着越来越多企业和资本的关注。由德勤汽车行业团队发布的数启未来，后市场产业变革——2020中国汽车后市场白皮书通过对政策、资本、消费者、商业逻辑等多维度的深入分析和解读，分享了德勤对于汽车后市场行业变革的洞察和未来趋势的判断。

受中国特色的经济、产业基础和社会因素等综合影响，中国汽车维保市场的发展形成了一些独有的特征，如市场规模大、增长速度快；社会效益突出 ；产业中下游成熟度偏低。

在市场端，中国汽车市场前景明朗，未来10年将继续维持高增长。而维保市场容量持续维持可观增长，预计2025年可达1.7万亿规模。

在政策端，汽车后市场起步较晚，近期政策频出但落实效果有待进一步提升。梳理过去五年来的政策细则可以发现，监管主要围绕三个整治思路和方向：开放化、透明化和规范化。最后在资本端，汽车后市场依旧是资本重点布局赛道，过去三年资本大力推动产业变革，行业单笔亿元以上融资超过50笔，但同时资本投入明显开始趋于理性。

展望未来，中国汽车后市场维保行业宏观机会，核心在数字化及客户导向思维。德勤认为数字化技术发展达到了相对可支撑变革的周期，传统的痛点有望借助数字化技术得到高质量、高效且具备规模效应的改善，未来行业变革胜出的关键也在于谁可以利用数字化技术并基于对行业的深度理解完成数字化与业务的深度适配。

中国消费者的基础特征包括，用车强度低，汽车认知度偏低，汽车消费态度偏感性，更愿意为便捷服务付费等特点。

而忙碌的生活节奏使消费者更期待“放心、省心、舒心及高性价比”的维保服务。在汽车维保市场，中国消费者也更愿意拥抱数字化以更加高效、优质的获取维保信息和服务体验，数字化触点为竞争激烈的汽车后市场提供了差异化的机遇。