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线下广告渠道推动了在线销售，反之亦然。一项新研究报告发现，采用全渠道营销策略的企业与未采用全渠道的企业相比，可以将投资回报率提高32%。
Analytic Partners、Omnichannel和Brave New World的最新ROI Genome报告针对全球大流行带来的变化以及随之而来的消费者行为变化对全渠道营销进行了研究。
最大的变化之一当然是在线购物的增长。研究发现，品牌正在利用电子商务与客户保持联系，同时提供灵活性。通过更强大的电子商务平台可提高绩效。
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