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本书系统的讲述了与沟通有关的各个方面的规律，是美国权威的沟通教材，本书主要从三个方面入手，
看入人里之沟通者，我们如何认识自己和沟通对象？如何定义话题的深度和广度？以及如何才能站在不同的立场想问题？
看出人外之沟通信息，如何清晰的表达语言信息而不唤起对方的防卫？如何借助非语言信息让你更有说服力？
看人之间之关系演变，一段关系有不同的发展阶段，这对我们有何启示？如何改善关系？如何才能实现双赢？
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