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在过去的十年里，人才短缺一直是未来供应链发展的主要担忧之一。在今年的调查中，受访者认为人才短缺是他们面临的最大挑战，同时80%受访者认为数字化供应链将是接下来五年的主导模式。为了更好的发展，企业应该通过采用技术手段和创新实践拥抱数字化思维，建立积极正面的文化规范，标准化流程，以及保持持续的雇员培训和再培训。
数据是供应链数字化转型的中心——将数据的收集、连接和解读转化为可操作的洞见。对于企业来说，数据驱动的决策是数字化应用和与客户互动的关键。此外，客户互动是一条双行道，它从企业内的人才出发，因此发展人才对于数据价值的利用至关重要。
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