2022医疗营销数字化转型白皮书·从「单一CRM」到「SCRM+CRM动力组」-33页

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2022医疗营销数字化转型白皮书·从「单一CRM」到「SCRM+CRM动力组」-33页

# 医疗营销 # 数字化转型 # 白皮书大小：3.88M | 页数：33 | 上架时间：2022-08-27 | 语言：中文

类型: 专题

上传者: XR0209

撰写机构: 致趣··百川

出版日期: 2022-08-23

摘要：

众多行业与海外医疗企业早已开启数字化营销 B2B行业的SCRM进程早已在进行中。无论是B2B科技行业、还是工业行业、还是B2C的零售行业，都早早开启了以营销促进增长的路径，构建了线上流畅客户旅程与完整、闭环的获客模式。根据德勤的《2021年全球营销趋势报告》指出，“营销人员利用相关数字工具并设计企业路线图以实现敏捷营销的时机已到。随着越来越多的企业(尤其是在中国)利用其社交渠道与客户进行更广泛、更活跃的互动，一套全新应用案例通过社会化客户关系管理涌现。”

在中国B2B医疗领域中,西门子医疗已经开启了精准营销，成为行业典范。在海外，医疗行业也是如此，罗氏诊断、Ge Healthcare等企业也早已开启SCRM的进程，并成为海外医疗行业营销的经典案例。

营销模式的升级、加之疫情的影响早已改变了B2B医疗行业的决策旅程早在采购人触达销售之前，竞争的战役在线上就已经开启。在新的竞争模式下拥有线上营销体系的医疗企业，将拥有巨大优势。如此，行业的转变将加速医疗企业营销模式数字化转型，如何适应并跟上新的采购模式，是许多医疗营销人将面临的重要课题。

。CRM无法应对当下的挑战后疫情时代。行业早已变化，CRM无法跟上医药行业的市场的变化。医药行业市场变化是如此之快，政策落地频繁，科技发展迅猛，信息大量增长，用户行为早已变化。在后疫情时代的 Digital模式飞速迭代，CRM系统已经无法满足需求多样的厂商、无法适应多变的市场策略。

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