Adopt a product-centric view of I&O, where application teams and business users aretreated as customers, and use agile techniques to develop governance practices thatmeet the pace of the customer demands.
Embrace hybrid as the default footprint and take advantage of tools, technologiesand processes that make hybrid operations easier.
Treat their valuable automation assets as software projects, rather than ad hocefforts, to elevate automation from reactive responses to foundational capabilities.
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