存量经济时代,流量红利逐渐消失,重构与消费者间的联结、基于洞察进行精准营销,是企业实现持续增长的必行之策。要想实现精准营销、精细化运营,则必须积极拥抱技术红利,借助营销科技为企业的营销、销售和运营赋能。
然而,企业在营销环节中存在许多痛点。例如,在数据管理方面,传统营销体系中,客户相关数据散落在各个平台,格式不一,无法统一管理,数据潜力尚未充分释放。企业在部署CDP时面临着数据收集能力较弱、数据整合能力不强、用户标签建设和分层分组能力不足、外部数据引入能力欠缺、数据结果的不可视化等问题。
在营销自动化方面,随着企业引流渠道和客群种类的不断丰富,企业传统营销获客体系效率低、成本高的弊端愈发明显。诸多企业在公域引流、潜客发掘、存量运营、策略设计执行与优化方面都面临着难点与挑战。如何搭建从线索发现到销售转化的全流程自动化营销闭环体系是企业亟待解决的问题。
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