创新探索者的个人空间

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颠覆你的产品观《用户思维+：好产品让用户为自己尖叫》读书笔记

2022-01-24

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#用户思维 #认知资源

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《客户思维》读书笔记：企业经营的关键是对客户的经营

2022-01-17

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#客户思维 #客户经营

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管理大师名作《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》读书笔记

2022-01-10

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#需求 #摩擦点

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心理学名师陈海贤作品《了不起的我：自我发展的心理学》读书笔记

2022-01-04

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#自我发展 #心理学

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麦肯锡两大法宝之一《麦肯锡意识：提升解决问题的能力》读书笔记

2021-12-29

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#麦肯锡 #解决问题流程

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无场景不营销《场景方法论：如何让你的产品畅销，又给客户超爽体验》读书笔记

2021-12-20

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#场景营销 #场景洞察

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客服的未来《客户成功：持续复购和利润陡增的基石》读书笔记

2021-12-13

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#客户成功 #BaaS模式

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刘润最新力作《底层逻辑：看清这个世界的底牌》读书笔记

2021-12-07

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#底层逻辑 #洞察力

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不要空喊客户为中心的口号《关键时刻MOT》读书笔记：客户导向的组织变革

2021-11-30

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#关键时刻 #客户导向

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营销大师的CRM经典《客户关系管理：战略框架》读书笔记

2021-11-23

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#客户关系 #客户价值

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如何管好企业最重要的资产《客户关系管理：理念、技术与策略》读书笔记

2021-11-16

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#客户关系 #客户忠诚

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《了不起的身体语言》读书笔记：用好非语言技能, 迅速提高沟通能力

2021-11-05

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#沟通 #身体语言

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《身体语言的秘密》读书笔记：破解非语言密码, 让沟通更高效

2021-11-01

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#身体语言 #高效沟通

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《教练技术的50个顶级工具》读书笔记：教练领域的前沿实战手册

2021-10-21

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#教练技术 #教练工具

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《教练式沟通》读书笔记：简单、高效、可复制的赋能方法

2021-10-05

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#沟通 #教练