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营销管理客户篇之漏斗打法
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# 营销管理客户管理 # 客户管理漏斗打法 # 销售管理售前售后 2022-10-04 53页 1.33M收藏
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年度营销计划
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# 年度营销计划总论 # 团队建设品牌建设 # 客户管理售后执行 2021-10-11 33页 1.34M收藏
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IB-坚果集团CRM业务蓝图评审汇报
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# 客户关系管理 # 售后管理 # 市场管理售服 2024-06-22 58页 1.53M收藏
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互联网运营的自我修养
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# 互联网运营的修养 # 视觉客服流程产品 # 淘宝店铺售后管理 2021-08-21 23页 3.64M收藏
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融资租赁会计处理与税法规定和适用
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# 融资租赁会计处理 # 售后租回会计处理 # 经营租赁会计处理 2021-11-06 48页 0.48M收藏
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【福利】华为公司服务人员行为规范培训内训教材
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# 产品服务售后服务 # 华为技术内部资料 # 华为技术服务规范 2023-06-08 56页 1.92M收藏
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HNA CRM项目—高阶蓝图及详细设计汇报
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# 客户关系管理 # 市场管理MM # 售后管理 2024-06-27 90页 4.42M收藏
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XX地产客户满意度调查实施方案
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# 客户满意度KYC # 中信地产营销管理 # 售后服务物业售后 2023-11-13 62页 1.37M收藏
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SANY集团流程信息化总体规划项目_营销与服务体系诊断
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# 三一流程体系诊断 # 营销售后业务诊断 # BRIT标杆参照 2024-04-23 82页 6.61M收藏
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邮储集团CRM系统工程咨询服务项目能力评估—第一阶段:现状诊断与能力评估
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# 客户关系管理 # 邮政CRM上线 # 售后服务体系 2024-06-07 158页 2.89M收藏
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车企服务营销能力提升_项目建议书
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# MM市场管理 # 营销体系售后服务 # 汽车保养售后 2024-05-10 86页 9.73M收藏
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AUDI服务营销全年规划
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# 汽车经销商 # 汽车代理商 # 汽车售后服务保养 2024-06-04 19页 0.40M收藏
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集团客户服务现状诊断报告
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# 客服中心 # 售后中心业务规划 # 售服考核 2024-07-20 87页 6.05M收藏
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集团客户服务等级SLA报告
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# 售后管理 # 客服中心 2024-07-31 33页 0.99M收藏
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集团呼叫中心业务规划报告
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# 客服中心 # 售后中心业务规划 # 售服考核 2024-07-20 79页 2.34M收藏
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集团客户服务紧急方案
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# 客服中心应急预案 # 客户服务 # 售后体系 2024-07-16 33页 1.26M收藏
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AD车企服务营销_双享套餐案例
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# 汽车售后服务 # 汽车经销商 # 车企营销 2024-05-17 77页 22.05M收藏
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基于客户满意度的服务创新研究
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# 以客户为中心设计 # 客户第一售后管理 # 营销MM市场管理 2024-04-28 269页 24.97M收藏
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客服组织和KPI设计
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# 400服务中心 # 售后组织KPI # 考核OKR 2024-07-22 51页 0.68M收藏
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集团客户体验提升计划Customer Experience Proposal
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# 客户体验 # 售后管理 # 市场管理 2024-08-07 64页 3.29M收藏
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粮油龙头集团CRM项目蓝图汇报会
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# 客户关系管理 # 五丰CRM上线 # 国企售后管理 2024-05-06 84页 15.79M收藏
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