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Accenture Life Trends 2025

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Capgemini-赋予银行客户签名时刻-金融机构如何支持关键的生活事件（英）-2024

2024-11-27

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# 银行客户 # 签名

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《提升客户体验：汽车行业销售增长新动力》

2024-11-18

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# 客户体验 # 汽车

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第一新声-2024年中国CRM市场研究报告-23页

2024-11-12

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# CRM # 客户

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2024版银行及保险高净值客户健康绿皮书

2024-10-22

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# 银行保险 # 高净值客户

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Capgemini-客户联系的艺术-如何为零售金融机构创造难忘的体验并推动增长（英）-2024

2024-10-15

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# 客户联系 # 零售金融

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客户体验领导者的不同之处(英）

2024-10-10

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# 领导 # 客户

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Capgemini-数据共享能否加速实现超个性化的客户体验？（英）-2024

2024-10-09

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# 数据 # 客户

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艾昆纬-客户数据问题的隐性成本：你可以做些什么来提前解决（英）-2024

2024-09-27

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# 客户数据 # 隐形成本

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用AI提升客户体验（英）

2024-08-29

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# AI # 客户体验

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艾昆纬-掌握全球客户数据-主数据管理如何简化关键意见领袖的共享和搜索，以实现数据和业务的协调（英）-2024

2024-08-29

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# 数据管理 # 客户数据

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麦肯锡-通过客户满意的时刻推动增长（英）-2024.8

2024-08-21

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# 客户满意 # 麦肯锡

AIGC前沿

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客户服务与生成式 AI 的优势：利用对话式 AI 建立竞争优势

2024-08-21

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# 生成式 AI # 客户服务

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Capgemini-下一代客户端集成服务-提高企业现金管理客户满意度和增长的关键（英）-2024

2024-08-20

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# 客户端集成服务 # 客户满意度

牛肉大萝卜

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客户服务的演变：人工智能和Z世代效应（英）-2024.7

2024-07-18

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# 人工智能 # 客户服务

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一代人工智能为信用客户提供帮助的承诺（英）-2024.6

2024-07-03

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# 人工智能 # 客户

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2024年客户体验趋势报告（英）

2024-06-25

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# 客户体验 # 人工智能

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Capgemini-互联客户旅程平台（英）-2024

2024-06-14

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# 互联客户 # 旅程平台

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客户端游戏市场营销发展报告

2024-06-03

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# 客户端游 # 营销

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迈向无缝商务-全球综述：以客户为中心无缝商务的挑战

2024-05-06

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# 无缝商务 # 客户

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2024年客户满意指南（英）

2024-04-29

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# 客户满意度 # 消费

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客户数据访问和金融科技入门：开放银行的早期证据

2024-04-02

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# 客户数据 # 金融科技

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Capgemini-揭示客户意图：为什么上下文知识是理解客户旅程的关键（英）-2024

2024-03-26

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# 客户旅程

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2024年数字客户忠诚报告（英）

2024-03-25

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# 数字 # 客户忠诚

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2024年的客户服务在哪里？（英）2024.3

2024-03-21

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# 客户服务
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